Protocol H.U.N.T.E.R. — Infrastructură Enterprise
Clarificăm termenii și condițiile pentru a elimina orice ambiguitate în interpretarea ofertelor și specificațiilor tehnice.
H.U.N.T.E.R. (Hardware Utility Network Technical Enterprise Resources) este un set intern de standarde de testare și integrare aplicat tuturor echipamentelor livrate de Lshuntershill. Protocolul acoperă verificarea performanței, compatibilitatea între componente și conformitatea cu cerințele de securitate fizică și logică. Nu este un standard industrial deschis, ci o metodologie proprie, documentată și auditabilă la cerere.
Seriile Hill desemnează echipamente de top ale gamei, optimizate pentru sarcini critice și disponibilitate maximă (servere rack, sisteme de stocare enterprise). Seriile LS includ soluții hardware modulare și switch-uri de rețea, concepute pentru flexibilitate și scalabilitate în configurații personalizate. Ambele serii respectă protocolul H.U.N.T.E.R., dar Hill beneficiază de componente certificate suplimentar pentru medii cu cerințe extreme.
Da, toate echipamentele livrate includ instalarea la fața locului de către inginerii noștri certificați, configurarea inițială și o perioadă de mentenanță corectivă de 12 luni. Mentenanța preventivă extinsă și suportul 24/7 se negociază separat, în funcție de nivelul de acoperire dorit. Detaliile complete sunt specificate în contractul de furnizare.
Garanția standard este de 3 ani pentru toate echipamentele din gama LS și de 5 ani pentru seria Hill, cu posibilitatea prelungirii până la 7 ani. Garanția acoperă defectele de fabricație și componentele hardware, dar nu include daunele cauzate de supratensiuni, intervenții neautorizate sau condiții de operare în afara specificațiilor tehnice. Înlocuirea componentelor se face în maxim 5 zile lucrătoare de la confirmarea defectului.
Returnarea este posibilă în termen de 14 zile de la livrare, doar dacă echipamentul nu a fost configurat sau pus în funcțiune. Pentru produsele personalizate (configurații speciale, firmware modificat) returnarea nu se acceptă. În cazul unei neconcordanțe între specificațiile comandate și cele livrate, înlocuirea se face pe cheltuiala noastră, fără costuri suplimentare pentru client.
Testarea de compatibilitate se efectuează în laboratorul nostru din România, pe o infrastructură care simulează mediul real al clientului. Se verifică integrarea cu echipamentele existente, stabilitatea conexiunilor și performanța sub sarcină. Rezultatele testelor sunt documentate într-un raport tehnic livrat împreună cu echipamentul. Dacă se identifică incompatibilități majore, oferim alternative sau ajustări de configurație fără costuri adiționale.
Avantaje operaționale
Redundanță N+1 la nivel de sursă și răcire, cu comutare automată sub 50 ms. Centrele tale nu mai au ferestre de întrerupere.
Sistemele SAN all-flash cu controlere duale active-active elimină blocajele în bazele de date și aplicațiile virtualizate.
Arhitectura spine-leaf cu switch-uri 100GbE permite adăugarea de noi rack-uri fără reconfigurări majore de rețea.
Deduplicare și compresie inline direct pe controler, plus actualizări firmware fără întrerupere. Plătești mai puțin pe fiecare terabyte.
Fiecare echipament este testat individual în laboratoarele noastre și livrat cu raport de conformitate. Auditul tău devine mai simplu.
Echipa noastră din România intervine onsite cu piese de schimb, fără să aștepți transport internațional.
Răspunsuri clare despre implementare, compatibilitate și mentenanță pentru echipamentele noastre enterprise.
Fiecare server Hill Series este livrat cu sistemul de operare preinstalat, configurația de rețea testată și un raport de validare a performanței. În plus, primești acces la portalul nostru de monitorizare și actualizări firmware timp de 5 ani.
Pentru un rack standard cu 24 de unități, implementarea durează între 3 și 5 zile lucrătoare, incluzând cablarea, configurarea controlerelor și testarea redundanței. Echipele noastre tehnice lucrează direct în centrul tău de date.
Da, seria LS-9000 suportă protocoale standardizate (VXLAN, EVPN, BGP) și este testată pentru interoperabilitate cu switch-uri Cisco Nexus și Arista. Integrarea se face prin configurări automate bazate pe template-uri.
Toate produsele H.U.N.T.E.R. beneficiază de garanție extinsă de 5 ani, cu înlocuire în avans a componentelor defecte în primele 48 de ore. Garanția acoperă defecțiunile hardware, dar nu și daunele cauzate de supratensiuni sau intervenții neautorizate.
Da, ai la dispoziție 30 de zile de la livrare pentru returnare, cu condiția ca echipamentul să fie în stare originală și să nu fi fost configurat. Costurile de transport sunt suportate de tine, iar rambursarea se face în termen de 14 zile lucrătoare.